Microsoft podría recuperar los datos perdidos de los usuarios de Sidekick

Podría ser después de todo un final feliz para todos los propietarios de terminales Sidekick que pensaron que habían perdido permanentemente números de contactos y otra información personal que habían almacenado en el aparato electrónico.

A principios de la semana, T-Mobile señaló que la información almacenada por muchos propietarios de Sidekick “casi seguramente” había desaparecido después de una falla de las computadoras que almacenan la información de manera remota.

Pero Microsoft,  cuya subsidiaria Danger fabrica los teléfonos que son vendidos a través de T-Mobile, dijo el jueves que recuperó “la mayor parte, o quizás toda” la información perdida y la reintegrará en cuanto valide la información. Microsoft también se disculpó por la falla imprevista.

El servicio de Sidekick fue intermitente la semana pasada tras la falla temporal, y después de ello los usuarios comenzaron a reportar que su información personal había sido borrada de sus teléfonos.

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Problemas de Datos para Sidekick

¿Qué es lo peor que le puede pasar a una operadora que guarda los datos de los usuarios solamente en un servidor sin copia de seguridad? Que los servidores se dañen y ya no haya manera de recuperar los datos de los usuarios.

Aquellos que poseen Sidekicks se enteraron el Sábado 10 de la peor manera, cuando T-Mobile y Danger, un subsidiario de Microsoft que produce y opera Sidekick, le anunciaron a sus clientes que no solamente no iban a poder acceder a sus datos personales, sino que nunca jamás iban a recuperar esos datos. Muchos de estos incluyen contactos, calendarios, agendas, fotos y aplicaciones que se creían seguras en los Sidekicks de cada usuario. Aparentemente, los datos de los clientes no fueron puestos en copias de seguridad, haciendo imposible la recuperación de tales una vez caído el servidor.

T-Mobile y Danger están advirtiendo a los usuarios que no quiten la batería ni reseteen el Sidekick, porque al hacerlo perderán todos aquellos datos que aún se mantienen en el terminal.

T-Mobile lanzó un comunicado que dice “en base a un problema en los servidores de Microsoft/Danger, debemos informarles que la información personal de cada terminal, como contactos y demás, ya no se encuentra guardada en el Sidekick. Nos comunicaremos con cada uno de los usuarios el Lunes 12 para recompensarlos por los problemas causados. También comunicaremos cualquier consejo o forma de recuperar el contenido perdido.”

T-Mobile suspendió la venta de Sidekicks hasta nuevo aviso.

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